Traducir

¿Cómo puedo hacer un pedido en osteleria.com?

Comprar en Osteleria.com es muy sencillo:

1.- Registrate en nuestra tienda, entra con la cuenta que tengas ya creada o compra sin registrarte

2.- Echa un vistazo a nuestros productos, puedes buscar dentro de nuestras categorías en el menú o directamente en el buscador de la web.

Para facilitarte la búsqueda de los productos y ahorrarte tiempo disponemos de unos filtros para que puedas filtrar entre las diferentes marcas, precios, características, etc.

3.- Cuando tengas claro que productos quieres comprar pulsa en el botón añadir al carrito.

Podrás ver todos los productos que has añadido en la parte superior izquierda de la web o pulsando en carrito

4.- Antes de confirmar el pedido comprueba que estén incluidos todos los productos que deseas haciendo clic en ver carrito

Cuando hayas terminado de añadir productos al carrito pulsa sobre él y haz clic en finalizar compra.

5.- Te aparecerá una pantalla donde tendrás que rellenar los detalles de facturación o envío (debes rellenar todos los campos obligatorios marcados con *) y seleccionar la forma de pago. No te olvides de aceptar los términos y condiciones de la web.

6.- Una vez hayas completado todos los campos anteriores revisa por ultima vez que esta todo correcto. Cuando hayas terminado de revisar si todo está correcto solo tienes que hacer clic en realizar pedido, dependiendo del método de pago que hayas elegido, se te redireccionará a una página u otra.

7.- Una vez completes los datos de pago habrás realizado el pedido con éxito! 

Métodos de pago

En Osteleria ofrecemos diferentes tipos de forma de pago para hacer tus compras lo más facil y rápido posible

Disponemos de los métodos más conocidos y seguros para que puedas hacer tu compra con la mayor seguridad. Osteleria ha integrado en su web el sistema de pago con más seguridad hasta el momento a través de códigos cifrados con certificados SLL.

Pago con tarjeta (TPV INSIDE)

Nuestros TPV ofrece una experiencia de pago sencilla y satisfactoria para nuestros clientes, al estar totalmente integrada en nuestra web sin saltos de navegación y con un alto nivel de seguridad.

Transferencia bancaria logotipo

Transferencia Bancaria

Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria:

  • Banco: Cajamar
  • IBAN: ES37 3058 0768 1027 2400 1416
  • BIC: CCRIES2AXXX

Es muy importante que indiques como concepto de la operación el número del pedido. Esto facilitará todas las gestiones.  Si no lo pones tardaremos más en procesar el pedido y puede que no logremos averiguar a qué pedido corresponde. Esto retrasará el plazo de envío de tu pedido. Si olvidaste hacerlo, puedes arreglarlo poniéndote en contacto con nosotros y podremos agilizar el proceso.

Transferencia Bancaria

Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria:

  • Banco: Cajamar
  • IBAN: ES37 3058 0768 1027 2400 1416
  • BIC: CCRIES2AXXX

Es muy importante que indiques como concepto de la operación el número del pedido. Esto facilitará todas las gestiones.  Si no lo pones tardaremos más en procesar el pedido y puede que no logremos averiguar a qué pedido corresponde. Esto retrasará el plazo de envío de tu pedido. Si olvidaste hacerlo, puedes arreglarlo poniéndote en contacto con nosotros y podremos agilizar el proceso.

Transferencia bancaria logotipo

Paypal

Si tienes cuenta en Paypal ya sabes lo que ofrece, solo introduce tu email y contraseña y valida tu compra. Este método de compra esta sujeto a un gasto de gestión adicional por operación.

Paypal logotipo
Aplazame logotipo

Financiación con Aplazame

Financia tus compras hasta 36 meses, sin papeleos y al momento. Elige el número de cuotas y el día del mes en que quieres pagar y Aplázame te concederá el crédito al instante. Solo con tu E-mail, tu móvil y tu número de DNI. Con Aplázame los pedidos pueden ralentizarse hasta 3 días.

Financiación con Aplazame

Financia tus compras hasta 36 meses, sin papeleos y al momento. Elige el número de cuotas y el día del mes en que quieres pagar y Aplázame te concederá el crédito al instante. Solo con tu E-mail, tu móvil y tu número de DNI. Con Aplázame los pedidos pueden ralentizarse hasta 3 días.

Aplazame logotipo

Bizum

Puedes pagar fácilmente con tu cuenta Bizum. Selecciona el método de pago Bizum cuando vayas realizar el pago del producto y te aparecerá una pantalla donde tendrás que introducir tu teléfono móvil vinculado a tu cuenta Bizum

Logotipo Bizum

¿Cómo realizar un pago con Aplazame?

1. - Arma tu orden

Para comenzar, debes seleccionar el producto o productos que deseas financiar. Una vez hayas hecho tu elección, simplemente agrégalo(s) al carrito de compra.

2. - Elige el método de pago Aplazame

Una vez hayas añadido el producto al carrito de compra y procedas a finalizar la compra, aparecerá una pantalla similar a esta, en la cual deberás completar todos los campos obligatorios (nombre, dirección de envío, correo electrónico, etc.) y seleccionar el método de pago “Aplazame”. Asegúrate de marcar la casilla que indica tu aceptación de los términos y condiciones del sitio web.

Pago con aplazame

3. - Personaliza tu financiación

Una vez que confirmes tu pedido, se mostrará una pantalla donde personalizarás tu financiación.

  1. Escoge el número de pagos que prefieras; por ejemplo, 20 en el ejemplo, con el primero como pago inicial.

  2. Elige el día del mes para los cobros, que será el día 1 en este caso.

  3. Verás un resumen con el pago inicial, los pagos mensuales subsiguientes y la suma de los primeros dos, que igualará el precio total del producto.

  4. Ten en cuenta que la financiación incluye un porcentaje de interés que se añade al precio final del producto, lo que explica la diferencia entre el precio sin financiar y el precio financiado. Consulta el gráfico circular rojo para conocer el monto exacto de los intereses.

  5. Confirma tu elección de financiación marcando la casilla de autorización para el tratamiento de tus datos personales y la aceptación de la política de cookies de nuestro comercio. Luego, haz clic en “continuar”.

Pago con aplazame imagen

4. - Añade un seguro a tu financiación

Al hacer clic en “continuar”, verás la siguiente pantalla.

Mejora tu financiación con un seguro de protección de pagos, que reembolsará las cuotas en caso de imprevistos. Consulta los detalles y cláusulas haciendo clic en el enlace proporcionado. Este seguro es opcional y se puede cancelar en cualquier momento.

Para agregarlo a tu financiación, simplemente pulsa “añadir seguro”. Luego, tanto si lo añades como si no, procede al siguiente paso haciendo clic en el botón “continuar”.

Añadir seguro imagen

5. - Datos personales para la financiación

En esta sección, completa todos los campos que se presentan a continuación, ya que son esenciales para solicitar y formalizar la financiación del producto.

Asegúrate de que todos los datos que ingreses sean precisos y estén libres de errores. No olvides aceptar tanto la política de privacidad como las condiciones generales.

Datos de financiación

6. - Añade tu tarjeta

Al hacer clic en “continuar” nuevamente, verás el campo para ingresar el método de pago, es decir, el número de tu tarjeta asociada a la cuenta donde se realizarán los cobros de las cuotas de financiación.

Después de introducirlo, pulsa “continuar” y habrás completado el proceso. Tu financiación estará en curso.

Financiación con tarjeta

Formulario de devolución

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes: 1.- Derecho de desistimiento dentro de los 14 días y operación especifica como particular tras aceptación. 2.- Producto defectuoso de origen 3.- Producto que por error no corresponde al pedido

osteleria.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

El importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido con los gastos de transporte y gestión acordados, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto.

No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado o en pedidos no especificados como particulares y tras la aceptación de osteleria.com

osteleria.com nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda. Para una información más detallada lea nuestros Términos y Condiciones

Para cualquier duda o aclaración, póngase en contacto con nosotros,  a través de la página web mediante la página de contacto, teléfono 951 230 233 ; o mediante correo electrónico: [email protected]

Formulario de garantía

IMPORTANTE: Todos los productos vendidos por osteleria.com son exclusivamente para uso industrial o profesional para integrarlos en un proceso productivo, de transformación, comercialización o prestación a tercero. Por tanto queda excluida la aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007).

La garantía es de un (1) año en componentes defectuosos, no se incluyen en la misma las partes eléctricas, cristales ni mano de obra y desplazamientos para instalaciones o reparaciones. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.

La garantía de los productos vendidos por  osteleria.com se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto o por nuestro servicio técnico, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de  osteleria.com se establece como único responsable el fabricante de los mismos.  osteleria.com en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido (manuales y controles).

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido. La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente.

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Plazos de entrega

Los productos en stock saldrán de nuestros almacenes en un plazo aproximados de 2-3 días, tras verificar el pago realizado correspondiente. Los tiempos de envío suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles en condiciones habituales. Debe saber que el plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de nuestros fabricantes. Para solicitar información sobre su pedido puede rellenar este formulario, contactaremos con usted lo más rápido posible. Para cualquier duda o aclaración, póngase en contacto con nosotros,  a través de la página web mediante la página de contacto, teléfono 951 230 233 ; o mediante correo electrónico: [email protected]

¡Espera! Complementa tu compra con estos artículos

Abrir chat
¡Hey 👋!
¿En qué podemos ayudarte?