Envíos y plazos de entrega de maquinaria de hostelería
Envío gratis de maquinaria de hostelería a la península en 3-7 días
Preparamos tu pedido en 24-72 horas y te lo entregamos en la península en 3-7 días laborables, según el tamaño del equipo y su disponibilidad.
En corto: envío gratis a la península en 3-7 días laborables, con el pedido preparado en 24-72 horas. A Baleares, Ceuta y Melilla llega en 1 a 3 semanas con un suplemento que ves en el carrito. Si el paquete llega golpeado, anótalo en el albarán y avísanos en menos de 24 horas.
Plazos y costes de envío
Península
3-7 días laborables. Envío gratis.
Baleares, Ceuta y Melilla
De 1 a 3 semanas. El suplemento aparece en el carrito antes de pagar.
Equipos bajo pedido
Si un equipo se fabrica para ti, te avisamos del plazo concreto antes de enviarlo.
Dependemos del stock del fabricante: si un artículo no está disponible, te avisamos por correo en un máximo de 3 días.
Cómo es la entrega
Sale del almacén
Te enviamos el número de seguimiento de la agencia de transporte y la factura por correo.
Te lo entregan
La agencia hace hasta tres intentos. Si no estás, puedes recogerlo en su oficina con el número de seguimiento y tu DNI.
Lo instalamos
Si lo necesitas, nuestro servicio técnico lo instala y lo pone en marcha. Ver servicio técnico.
La dirección de entrega puede ser distinta de la de facturación, pero no se puede cambiar una vez que el pedido ha salido.
⚠️ Al recibir el pedido: revisa antes de firmar
Comprueba el bulto delante del transportista. Si el embalaje está golpeado o dañado, escribe «PAQUETE GOLPEADO» en el albarán antes de firmar y avísanos en menos de 24 horas en soporte@osteleria.com, con fotos del embalaje y del equipo. Pasado ese plazo, la agencia no acepta reclamaciones.
Preguntas frecuentes sobre los envíos
¿Cuánto tarda en llegar la maquinaria de hostelería?
Preparamos el pedido en 24-72 horas y lo entregamos en la península en 3-7 días laborables, según el tamaño del equipo y su disponibilidad. Si un equipo se fabrica bajo pedido, te avisamos del plazo antes de enviarlo.
¿El envío es gratis?
Sí, el envío a la península es gratis. A Baleares, Ceuta y Melilla se suma un suplemento de transporte que verás en el carrito antes de pagar.
¿Enviáis a Baleares, Ceuta, Melilla o Canarias?
A Baleares, Ceuta y Melilla sí, en 1 a 3 semanas. Para Canarias o envíos fuera de España, consúltanos antes de hacer el pedido.
¿Qué hago si el paquete llega golpeado?
Escribe «PAQUETE GOLPEADO» en el albarán del transportista antes de firmar y avísanos en menos de 24 horas en soporte@osteleria.com, con fotos del embalaje y del equipo.
¿Me lo instaláis?
Sí. Tenemos servicio técnico propio en Málaga y alrededores, y en el resto de España coordinamos la instalación con técnicos colaboradores. Pídenoslo al hacer el pedido.
¿Necesitas el equipo para una fecha concreta?
Dinos cuándo abres y te confirmamos el plazo antes de comprar.
Consulta también la garantía, las devoluciones y los términos y condiciones.