Contacto

Si, todos los productos de nuestra web vienen directos de fabrica. Disponemos de una base técnica muy avanzada para elegir y  asegurar que nuestros clientes tengan siempre los mejores productos a los mejores precios. Calidad/precio

Intentamos mostraros los mejores productos según nuestro criterio pero tambien tenemos la posibilidad de ofrecer una inmensa gama de productos y marcas. Si tienes interés en algún producto que no aparece en nuestra página, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y te informaremos acerca de su disponibilidad futura o posibilidades de obtenerlo.

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online salen de almacén en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables. Cuando el producto no está en stock y ha de fabricarse, le informaremos del plazo de entrega concreto de cada producto de su pedido. No obstante, siempre puede informarse previamente poniéndose en contacto con nosotros mediante el info@osteleria.com

Debido a que algunos productos (sobre todo los de gran volumen) no se encuentran en nuestro almacén, los tiempos de tránsito y la disponibilidad de stock puede variar. Si usted necesita su artículo en una fecha determinada, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido ya que la disponibilidad puede variar al no depender de nosotros. No podemos garantizar que esos productos puedan ser cancelados una vez realizada la orden de pedido o devueltos una vez han sido entregados.

Almacenamos electrónicamente todos los pedidos. Para modificar un pedido sólo tienes que decírnoslo por e-mail, facilitándonos el número del pedido que quieres modificar. Es posible que cuando nos comuniques los cambios, ya no podamos hacer nada porque ya haya salido de almacén.

Si! Disponemos de envío gratis en todo el territorio nacional, pero deberás de cumplir una serie de requisitos para poder tener el envío gratis fuera de la península.

Puede recoger su pedido en la agencia de transporte de su ciudad con su numero de seguimiento y DNI.

Las formas de pago disponibles se indican al confirmar el pedido. Por ahora, la únicas formas de pago admitidas son; transferencia bancaria, tarjetas de debito/credito y Paypal. Si cambiamos de opinión, lo indicaremos aquí mismo

Al final de la compra le aparecerá detallado precio, iva total y gastos de envío en caso de que tuviera.

Deberías recibir un e-mail de confirmación después de la compra.  En caso de colapso puede demorarse unas horas.

¿Cómo puedo comprobar el estado del pedido?

Puedes comprobar el estado de tu pedido entrando a ‘Mi Cuenta’ en el apartado de ‘Mis Pedidos’.

Contamos con servicio técnico oficial en la ciudad de Málaga y alrededores. Deberá ponerse en contacto con nosotros para contratar el servicio de instalación. También podemos contactar con compañeros y dar servicio en toda España.